EasyJet est devenue en quelques années l’une des compagnies aériennes low cost les plus connues en Europe. Pour beaucoup de voyageurs, réserver un vol easyJet, c’est la promesse de billets d’avion à petits prix vers des grandes villes européennes. Mais comment fonctionne réellement la compagnie ? Quelles sont ses forces, ses limites, et comment en profiter au mieux ? DirectMag fait le point.
Fondée en 1995 au Royaume-Uni, easyJet a pris son essor depuis l’aéroport de Londres-Luton. La compagnie appartient au groupe EasyGroup et s’est spécialisée dès le départ sur le court et moyen courrier à bas prix. Elle opère aujourd’hui plusieurs centaines de routes, principalement en Europe mais aussi vers l’Afrique du Nord et le Moyen-Orient, avec une flotte moderne composée d’Airbus A319, A320 et A321.
Contrairement à certaines idées reçues, easyJet ne dessert pas uniquement des aéroports secondaires. Elle est présente sur de grands hubs comme Paris-Charles-de-Gaulle, Paris-Orly, Milan-Malpensa ou Barcelone-El Prat, ce qui en fait une option pratique pour les voyageurs loisirs et business.
EasyJet, une low cost « sérieuse » : ce que cela veut dire
EasyJet se définit comme une compagnie à bas coût, avec un modèle « tout à la carte ». Le principe est simple : le prix de base du billet reste attractif, et chaque service additionnel est facturé séparément.
Dans les faits, cela signifie :
- un billet d’avion au prix généralement compétitif, surtout si vous réservez tôt ;
- les bagages en soute, la sélection de siège ou l’embarquement prioritaire proposés en option ;
- la restauration à bord payante, avec un choix de snacks et boissons ;
- des conditions de modification de vol plus strictes que sur certaines compagnies traditionnelles.
Ce modèle permet à easyJet de maintenir des coûts bas. Les études comparatives et avis en ligne montrent que la compagnie est globalement considérée comme fiable, avec des avions récents et un personnel souvent décrit comme professionnel. Les retours font néanmoins apparaître des différences d’expérience selon les vols et les aéroports.
Réseau et destinations : où peut-on voler avec easyJet ?
La force d’easyJet, au-delà du prix, reste l’étendue de son réseau. Elle dessert plus d’une centaine d’aéroports dans plusieurs dizaines de pays. Les routes les plus populaires concernent les grandes capitales et les destinations touristiques européennes.
Parmi les itinéraires fréquemment opérés, on retrouve par exemple :
- des liaisons entre Londres et Paris, Madrid, Berlin ou Rome ;
- des vols entre Paris et Rome, Barcelone ou plusieurs villes britanniques ;
- des trajets au départ de villes comme Amsterdam, Glasgow, Nice, Lyon ou Bordeaux vers de grands hubs européens ;
- des lignes vers l’Afrique du Nord (Maroc) et certaines destinations du Moyen-Orient.
Pour les voyageurs français, easyJet est souvent une alternative à Air France, Transavia ou Ryanair sur les vols intra-européens, notamment vers l’Espagne, l’Italie, le Royaume-Uni ou le Portugal.
Bagages easyJet : règles à connaître pour éviter les mauvaises surprises
La politique bagages d’easyJet est au cœur de nombreux avis, positifs comme négatifs. Bien la comprendre permet de limiter les frais supplémentaires à l’aéroport.
Bagage à main et bagage cabine
Pour tous les passagers, easyJet autorise un petit bagage à main à placer sous le siège devant vous. Il doit respecter des dimensions maximales d’environ 45 x 36 x 20 cm, roues et poignées comprises, pour un poids de l’ordre de 15 kg. L’objectif : garantir fluidité à bord et limiter la place prise en cabine.
En option, vous pouvez ajouter un bagage cabine plus grand, rangé dans les compartiments au-dessus des sièges. Sa taille maximale est proche de 56 x 45 x 25 cm, pour un poids généralement limité à 15 kg. Cette souplesse est appréciée des voyageurs qui refusent de mettre leur valise en soute mais ont besoin de plus d’espace.
Bagages en soute
Chaque billet easyJet permet de réserver jusqu’à trois bagages en soute par passager, y compris pour les enfants et les bébés disposant d’un siège. Le bagage standard ne doit pas dépasser 23 kg, avec une somme des dimensions fixée à un seuil maximal pour rester dans la catégorie « bagage classique ».
Si vous pensez dépasser les 23 kg, il est possible d’acheter du poids supplémentaire par tranches de 3 kg, jusqu’à un maximum de 32 kg par bagage. Cette flexibilité est utile pour les longs séjours, mais les voyageurs doivent garder en tête que tout ajout de bagage ou de poids à l’aéroport revient nettement plus cher qu’en ligne lors de la réservation.
Les témoignages de passagers insistent sur un point : respecter strictement les dimensions et le poids annoncés par la compagnie. Des frais peuvent être facturés en cas de bagage trop volumineux, parfois de manière perçue comme brusque par certains voyageurs. Mieux vaut vérifier son bagage à l’avance pour éviter la mauvaise surprise au moment de l’embarquement.
Enregistrement en ligne et application mobile easyJet
Comme la plupart des compagnies low cost, easyJet encourage fortement l’enregistrement en ligne. Vous pouvez y procéder entre 30 jours et quelques heures avant le départ, au moment de la réservation ou plus tard, directement sur le site ou via l’application.
L’app easyJet Travel App joue un rôle central :
- elle permet de récupérer la carte d’embarquement sur smartphone ;
- elle sert de support d’accès sécurisé à l’avion, les simples captures d’écran ou scans PDF n’étant pas reconnus ;
- elle offre la possibilité de modifier certains paramètres de votre vol (dans les limites des conditions tarifaires) ;
- elle fournit en général les informations de porte, d’horaires et d’éventuels retards.
Un point important : en cas de changement de vol, il est nécessaire de procéder à un nouvel enregistrement afin de mettre à jour la carte d’embarquement. Les voyageurs qui oublient cette étape peuvent se retrouver ralentis aux contrôles.
Tarifs, options et programme easyJet Plus
EasyJet se positionne sur des vols pas chers, mais la facture finale dépend des options choisies. Les comparateurs de prix montrent qu’il est souvent possible d’obtenir de très bons tarifs en réservant plusieurs mois à l’avance, notamment hors périodes de forte affluence.
Quelques repères pour optimiser le coût :
- réserver tôt reste l’un des meilleurs moyens de profiter de petits prix ;
- éviter si possible les jours de grands départs (vacances scolaires, week-ends prolongés) ;
- être attentif aux offres ponctuelles et aux codes promotionnels des agences de voyage en ligne ;
- anticiper le besoin en bagages pour limiter les ajouts de dernière minute au comptoir.
La compagnie propose également un programme de fidélité, easyJet Plus, qui donne accès à des avantages comme la sélection gratuite de certains sièges, l’embarquement prioritaire ou des files dédiées. Ce type d’abonnement peut intéresser les voyageurs fréquents sur le réseau easyJet.
Engagement environnemental : quelles actions pour limiter l’empreinte carbone ?
Le secteur aérien est régulièrement critiqué pour son impact sur le climat. EasyJet communique sur plusieurs initiatives pour réduire ou compenser son empreinte carbone. Parmi les mesures mises en avant figurent :
- le renouvellement progressif de la flotte avec des Airbus A320neo et A321neo, moins gourmands en carburant et plus silencieux ;
- des programmes de compensation carbone via le soutien à des projets d’énergies renouvelables ou de réduction d’émissions ;
- la participation à des recherches sur des avions plus légers, moins bruyants, et à plus long terme des technologies électriques ou hybrides.
Ces engagements restent à suivre dans la durée. Les données disponibles montrent des progrès mais aussi les limites d’une compagnie opérant de nombreux vols à bas prix : les émissions restent importantes, même si elles sont réduites à l’échelle du passager grâce à des avions plus modernes et des taux de remplissage élevés.
Avis clients sur easyJet : ce qu’en disent les voyageurs
Pour évaluer une compagnie, les chiffres ne suffisent pas. Les avis en ligne apportent un éclairage utile, même s’ils reflètent des expériences individuelles. Des plateformes spécialisées compilent des notes sur la ponctualité, la gestion des retards et des indemnisations, ainsi que la satisfaction globale.
Les indicateurs disponibles montrent :
- une ponctualité correcte, avec une majorité de vols arrivant à l’heure, même si certains retards restent signalés, notamment sur des créneaux très fréquentés ;
- une note globale située dans la moyenne du marché, avec des passagers satisfaits des prix mais parfois critiques sur le service client ou la gestion des problèmes de bagages ;
- des expériences contrastées selon les aéroports, la période et le type de vol (loisir ou business).
Les commentaires positifs évoquent souvent :
- des vols réguliers et ponctuels ;
- des avions jugés modernes et entretenus ;
- un personnel de bord disponible et courtois ;
- la commodité d’opérer depuis des grands aéroports, à la différence d’autres low cost.
À l’inverse, les avis négatifs portent fréquemment sur :
- la facturation jugée sévère de certains bagages dépassant légèrement les dimensions autorisées ;
- la difficulté à obtenir une indemnisation en cas de retard ou d’annulation, malgré le cadre protecteur du droit européen ;
- des files d’attente perçues comme longues à l’enregistrement ou à l’embarquement sur certains vols très chargés.
Comme pour toute compagnie low cost, la clé reste la préparation : lire les conditions, anticiper les bagages et garder une marge de temps avant le décollage.
EasyJet ou autre compagnie low cost : comment choisir ?
Face à Ryanair, Transavia ou d’autres acteurs, easyJet se distingue par :
- un accès plus fréquent à des grands aéroports centraux ;
- une flotte homogène d’Airbus réputée récente ;
- une politique tarifaire claire mais exigeante sur les bagages ;
- un niveau de service perçu comme sérieux par une partie des voyageurs.
Le choix dépendra de plusieurs critères : prix, horaires, aéroport de départ, flexibilité nécessaire en cas de changement de plan et importance du confort à bord. Comparer les options et intégrer le coût total (bagages, sièges, transferts depuis l’aéroport) reste la meilleure approche.
Pour les voyageurs qui acceptent le principe du « tout à la carte » et préparent leur voyage en amont, easyJet demeure une option solide pour voyager à moindre coût en Europe, avec un maillage de destinations largement éprouvé.